ServiceJet健康检查自动化解决方案

神州信息巡检自动化是基于神州信息自主研发、具备自主知识产权的ServiceJet iAUTO产品在IT系统健康检查(巡检)的自动化解决方案(以下简称“ServiceJet”)。自动巡检主要是指预防性检查,相对于被动式的运维服务模式,预防性维护可对企业的IT环境主动的找出可能会影响系统可用性和性能降低的原因,发现可能会影响软硬件严重故障,以及业务系统性能瓶颈等等,可以很大程度地提供用户业务使用环境的可用性和稳定性。预先发现故障隐患,提前采取措施,才能变被动式管理为主动式管理,才能提高IT系统服务管理水平。ServiceJet实现网络设备、服务器、中间件、应用系统等日常维护巡检的自动化操作,如网络联通性检查、应用系统运行状况检查、业务状况检查、业务数据正确性检查、日志检查等。

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给客户带来的价值
解决方案功能
解决方案优势
客户案例

给客户带来的价值

神州信息巡检自动化解决方案,具有如下价值:

扩大巡检覆盖面

ServiceJet利用自动化技术实现包括IT基础架构和业务功能在内的IT系统全方位巡检,巡检内容既包括健康状态、也包括配置合规性。

降低操作风险

避免手工直接登录目标系统操作巡检。

固化巡检知识

通过ServiceJet固化巡检指标体系、巡检流程。

积累运维大数据

通过自动化巡检工具采集、积累了大量系统运行数据,为趋势分析、预防性维护、容量规划、故障诊断提供数据基础。

解决方案功能

神州信息巡检自动化解决方案具有如下功能:

巡检数据采集

提供开箱即用的网络设备、服务器OS、数据库、中间件健康巡检采集器,基于巡检采集器扩展机制,用户可以通过开发脚本自定义巡检采集器实现日志巡检、存储设备巡检、业务功能巡检。

流程化巡检

通过可视化的流程设计器实现业务系统按流程一键巡检,在同一报告中输出各层IT资源巡检指标内容,可以对有问题或重要的步骤单独巡检。

巡检报告模板自定义

通过Excel自定义巡检报告模板。

巡检异常处理

支持巡检项目异常时进行自动短信、邮件通知,可以自定义通知内容,也可以直接执行一个异常处理流程。

指标数据分析

提供多指标/多设备的指标数据趋势图展示,以实现同一指标对应不同设备的数据趋势分析对比;根据每日,每周,每月的数据进行数据趋势对比等应用场景,同时支持将客户自定义比对的趋势数据报告导入存档。

巡检总览

陈列当前系统正在运行的巡检作业,一览当前全部巡检作业;通过界面直观显示当前巡检项的结果;能即时手动执行巡检作业,查看巡检结果。

解决方案优势

神州信息巡检自动化解决方案具有如下优势:

高性能和灵活扩展。具有近千台服务器、不同网络环境的部署案例和项目实施经验,能够满足服务器规模从几十台到上千台不同规模的自动化运维需求。

完善的巡检采集机制,能够实现数据中心IT系统的全覆盖。

自定义的巡检结果展示和数据分析能力。

强大的巡检异常处理机制,实现异常告警,故障定位和修复的自动化联动。

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